Términos y Condiciones
Última actualización: 05/05/2026Los presentes Términos y Condiciones regulan la contratación de las experiencias de realidad virtual y la compra de tarjetas regalo a través de este sitio web, titularidad de VR GROUP 23 S.L. (CIF B44913481).
1. Reservas
- La reserva queda sujeta a la disponibilidad de salas y horarios mostrada en el sitio.
- Cada sala admite hasta 5 jugadores. Para grupos mayores se asignan salas adicionales de forma automática.
- Recibirás un correo de confirmación con los datos de tu reserva.
- Recomendamos llegar 15 minutos antes para el briefing y el ajuste del equipo.
2. Precios y pago
Los precios se indican en euros e incluyen los impuestos aplicables. [INDICAR SI EL PAGO ES EN EL LOCAL O ONLINE]. Cuando se habilite el pago online, podrá requerirse un depósito en el momento de la reserva, que se descontará del importe total.
3. Cancelaciones y modificaciones
[POLÍTICA DE CANCELACIÓN: p. ej. cancelación gratuita hasta 24 h antes]. Para cancelar o modificar una reserva, contacta con nosotros en [EMAIL / TELÉFONO].
4. Tarjetas regalo
- Las tarjetas regalo tienen una validez de [Nº DE MESES] desde su emisión.
- Son canjeables por sesiones según disponibilidad y no son reembolsables ni convertibles en efectivo.
- Cada código es de un solo uso y debe presentarse al realizar la reserva.
5. Condiciones de participación y seguridad
- Edad mínima recomendada: [EDAD MÍNIMA]. Los menores requieren autorización de un adulto.
- La experiencia puede no ser adecuada para personas con determinadas condiciones médicas (epilepsia, problemas cardíacos, embarazo, mareo severo).
- El usuario debe seguir las instrucciones del personal en todo momento. El incumplimiento puede conllevar la expulsión sin reembolso.
6. Promociones y ruleta
Las recompensas obtenidas en la ruleta posterior a la reserva están sujetas a disponibilidad y a las condiciones que se indiquen en cada caso. Cada reserva da derecho a una única participación.
7. Responsabilidad
El titular no se responsabiliza de los objetos personales del usuario ni de los daños derivados del incumplimiento de las normas de seguridad.
8. Legislación y resolución de conflictos
Estos términos se rigen por la legislación española. El usuario consumidor puede acudir a la plataforma de resolución de litigios en línea de la UE: ec.europa.eu/consumers/odr.
9. Enlaces relacionados
⚠️ Pendiente: completar precios/pago, política de cancelación, validez de tarjetas y edad mínima.
Terms & Conditions
Last updated: 05/05/2026These Terms & Conditions govern the booking of virtual reality experiences and the purchase of gift cards through this website, owned by VR GROUP 23 S.L. (Tax ID B44913481).
1. Bookings
- Bookings are subject to the room and time availability shown on the site.
- Each room holds up to 5 players. For larger groups, additional rooms are assigned automatically.
- You will receive a confirmation email with your booking details.
- We recommend arriving 15 minutes early for the briefing and equipment setup.
2. Prices and payment
Prices are shown in euros and include applicable taxes. [STATE WHETHER PAYMENT IS ON-SITE OR ONLINE]. Once online payment is enabled, a deposit may be required at the time of booking, which will be deducted from the total amount.
3. Cancellations and changes
[CANCELLATION POLICY: e.g. free cancellation up to 24h before]. To cancel or change a booking, contact us at [EMAIL / PHONE].
4. Gift cards
- Gift cards are valid for [NUMBER OF MONTHS] from issue.
- They are redeemable for sessions subject to availability and are non-refundable and not convertible to cash.
- Each code is single-use and must be presented when booking.
5. Participation and safety conditions
- Recommended minimum age: [MINIMUM AGE]. Minors require adult authorisation.
- The experience may not be suitable for people with certain medical conditions (epilepsy, heart problems, pregnancy, severe motion sickness).
- Users must follow staff instructions at all times. Failure to comply may result in expulsion without refund.
6. Promotions and prize wheel
Rewards obtained on the post-booking prize wheel are subject to availability and to the conditions indicated in each case. Each booking entitles the user to a single spin.
7. Liability
The owner is not responsible for the user's personal belongings or for damages arising from non-compliance with the safety rules.
8. Law and dispute resolution
These terms are governed by Spanish law. Consumer users may use the EU online dispute resolution platform: ec.europa.eu/consumers/odr.
9. Related links
⚠️ Pending: complete prices/payment, cancellation policy, gift card validity and minimum age.